Полезная информация для автолюбителей:

05-01-2011 | Грузовики

У «АТП« Атлант »впроваджені нові стандарти обслуговування Клієнтів« WS 2010 »від Daimler AG

Компанія «АТП« Атлант »наприкінці серпня 2010 року завершити впровадження програми обслуговування клієнтів і стала першим сертифікованим дилерським центром по обслуговуванню комерційної і вантажної техніки у Східній Європі за новими стандартами Даймлер АГ« WS 2010 ».  Концерн Даймлер АГ послідовно вдосконалює стандарти обслуговування клієнтів на всіх офіційних дилерських центрах по всьому світу. Програма, що отримала назву «WS 2010» з початку року впроваджувалася на території Україні. Першим і поки єдиним дилерським центром в Східне Європі, що отримав сертифікат відповідності стандартів обслуговування клієнтів, стала компанія «АТП« Атлант »- найбільший дилерський центр з продажу та сервісного обслуговування комерційної і вантажної техніки Mercedes-Benz у Східній Європі.

     Всі процеси впровадження та контролю реалізації програми курирував Хуберт Каценмаер керівник служби розвитку сервісу Концерну Даймлер АГ. «Україна для нас це перспективний ринок, що розвивається, на якому ми успішно впроваджуємо всі сучасні програми з продажу та сервісного обслуговування автомобілів Mercedes-Benz. З початку цього року в компанії «АТП« Атлант »ми виконали велику роботу по впровадженню програми« WS 2010 »і зараз ми з величезним задоволенням і відповідальністю вручаємо нашому дилерського центру сертифікат відповідності стандартів обслуговування клієнтів» - коментує Хуберт Каценмаер.

     Глава правління Генерального представництва Даймлер АГ в Україні Херіберт Мюллер вважає, що реалізація нової сервісної програми на «АТП« Атлант », а також безпосередня підтримка і активна участь Концерну Даймлер АГ в удосконаленні бізнес-процесів на офіційних дилерських центрах дозволить значно підвищити рівень довіри і розуміння необхідності обслуговування автомобілів Mercedes-Benz в офіційних дилерських центрах, мають ексклюзивне обладнання, постійне навчання персоналу, контроль і підтримку найбільшого автомобільного концерну у світі.

   

     «Впровадження нових стандартів роботи сервісного центру значною мірою оптимізує бізнес-процеси компанії і дозволяє, крім підвищення якості, скорочувати час обслуговування Клієнтів. Обслуговування комерційної техніки Mercedes-Benz в офіційному сервісному центрі - це гарантоване якість робіт і запасних частин; це економія коштів за рахунок своєчасного запобігання дорогих ремонтів; це підвищення прибутковості бізнесу наших Клієнтів, автомобільний парк яких, постійно працює, а не простоює в гаражах або на приватних СТО, де одні і ті ж види робіт робляться значно довше і з сумнівною якістю, у зв'язку з відсутністю устаткування, технологій і кваліфікованих фахівців »- пояснює Андрій Кунах генеральний директор« АТП «Атлант».

      Для довідки:
 Компанія «Атлант» входить до структури АТ «Українська Автомобільна Корпорація» і є офіційним дилером концерну Даймлер АГ з 2006 року. Це найбільший дилерський центр з продажу та сервісного обслуговування комерційних і вантажних автомобілів Mercedes-Benz у Східній Європі.  

Подробиці див на mercedes-benz.com.ua


Статьи похожей тематики:

  • Навчання персоналу - ключовий чинник успіху в автомобільному бізнесі
  • Автомобільної галузі катастрофічно не вистачає кадрів
  • Компанії «ВіДі Груп» виповнилося 15 років
  • «АІС» робить ставку на сервіс і клієнтів
  • Як навчати персонал дилерських центрів з центрального офісу
  • Чому Renault-Nissan і Daimler AG уклали альянс? Подробиці співпраці
  • У компанії «АвтоКапітал» відбулися структурні зміни
  • Закон про підвищення мит на авто внесений до Верховної Ради
  • Компанія «АвтоКапітал» досягла поставлених цілей у 2008 році
  • ЗАКОН УКРАЇНИ "Про розвиток автомобільної промісловості України"
  • На автосалоні в Женеві бьлі представлені нові Toyota RAV4 і Yaris
  • Проект закону № 3677 до другого читання на 05.02.2004
  • В Україні відкрився найбільший у Східній Європі центр з продажу та обслугов ...
  • Підсумки та перспективи українського ринку запчастин
  • Проект закону № 3677 до другого читання



  • На заметку автолюбителю:


    Разделы сайта

    Добро пожаловать на сайт, посвященный автотематике, обзорам и другим темам, связанными с машинам. Мы публикуем автомобильные новости, советы и рекомендации по эксплуатации и ремонту, советы начинающим и опытным водителем, о том, как купить или продать автомобиль, все нюансы автокредитования и страховки автомобиля.