Полезная информация для автолюбителей:

05-01-2011 | Дилерская сеть

«АІС» впровадила новий рівень контролю якості сервісу

Приваблива цінова політика, надання повного спектру послуг для нових покупців та автовласників, широке географічне присутність у всіх регіонах України - серед основних переваг обслуговування в мережі Групи компаній «АІС». Велика увага також приділяється якості обслуговування. Тепер при всіх видах робіт у сервісних центрах клієнтові буде видаватися персоніфікований контрольний талон. Таким чином встановлюється новий рівень контролю якості.  Група компаній «АІС» продовжує піклуватися про своїх клієнтів й прагне встановити з ними  довірчі відносини. Влітку розпочала роботу нова програма лояльності «АІС-Дисконт»,  яка передбачає ряд додаткових вигод і привілеїв для споживачів. З метою  підвищення якості обслуговування «АІС» вводить у всіх сервісних центрах додатковий  рівень оцінки якості - клієнтський.

   Тепер за будь-яких видах робіт майстер видасть клієнтові  контрольний талон з описами послуг, рекомендаціями і своїми особистими даними. Це дозволить  підвищити персональну відповідальність виконавців робіт і поліпшити технологічні процеси.  Прямий телефон та ім'я майстра-приймальника зазначені в талоні полегшить зворотний зв'язок у разі  зауважень по характеру і якості робіт.

    Сервісні центри
   Сервісні центри «АІС» виконують всі види робіт по технічному обслуговуванню і ремонту  автомобілів. Завдяки фірмовим стандартам діагностика та усунення можливих  несправностей здійснюється якісно і в максимально стислі терміни. Технічні  фахівці мають відповідні сертифікати, постійно підвищують свій професійний  рівень і користуються спеціалізованим інструментом і обладнанням.
   Вони знають всі особливості автомобілів, тому техобслуговування в авторизованих сервісних центрах є гарантією того, що всі операції з діагностики і ремонту автомобіля будуть зроблені  якісно і точно. Технічні фахівці використовують тільки якісні запчастини та  матеріали, які виготовлені для конкретних автомобілів і розраховані на тривалий термін  експлуатації. Обслуговування в сервісному центрі збільшить вартість автомобіля на вторинному  ринку,  а сервісна книжка з відмітками офіційних дилерів стане доказом якісного  обслуговування транспортного засобу.

   Важливий перелік додаткових послуг, які можна отримати на офіційному сервісі. До  Приміром, сервісні станції пропонують послугу «Шинний готель» - зберігання сезонних шин, коли вони  не використовуються. Серед інших можливостей - установка магнітол, сигналізації, тонування скла  та ін

    Техогляд ДАІ
   Ряд сервісних центрів «АІС» в різних містах України акредитовані в ДАІ і мають право  перевіряти техстан автомобілів при державному техогляді. Обов'язкову перевірку  техстану автомобіля можна поєднати з плановим або позаплановим технічним  обслуговуванням і заощадити час і гроші. За підсумками перевірки клієнт отримає відповідний  акт СТО. Далі акт, разом з іншими необхідними документами, передається співробітникам МРЕВ  для оформлення талону державного техогляду. Таким чином, автовласник мине  черги на СТО МРЕВ та зберігає свій час. Зрозуміло, експертиза не зводиться лише до  формальної процедури для отримання талона проходження техогляду. У разі виявлення  несправностей можна оперативно провести ремонт автомобіля.

    Програма лояльності «АІС-Дисконт»
   Влітку стартувала програма лояльності «АІС-Дисконт», яка дарує значні знижки і дає  ряд додаткових переваг. Тепер клієнти можуть користуватися знижками до 15% на  автомобілі, запасні частини, послуги СТО, продукти страхування. Стати учасником програми  лояльності «АІС-Дисконт» і відчути вигоди від співпраці з великої клієнтоорієнтованої  компанією, можна оформивши одноразову покупку товарів або послуг у мережі «АІС» на суму від 500  грн. та заповнивши анкету.
   
   У залежності від суми покупки клієнт отримує дисконтну карту класу  Silver, Gold або Platinum. Карти «молодших» класів є накопичувальними і можуть підвищувати  свій статус при досягненні необхідної суми.

    Служба «АІС-Assistance»
 Група компаній «АІС» готова надати автовласникам кваліфіковану допомогу в складних  ситуаціях на дорогах. Купуючи автомобіль у мережі «АИС», кожен покупець отримує в подарунок  сервіс «АІС-Assistance».    Таким сервісом тепер забезпечуються покупці автомобілів Geely,  SsangYong, UAZ Patriot, Chevrolet Niva, комерційні ГАЗ. Це означає, що в період дії всього  строку фірмової гарантії в екстрених випадках можна безкоштовно отримати необхідну  інформаційну та технічну допомогу. Консультації з різноманітних питань, виклик  евакуатора та спеціальних служб, юридичну підтримку при ДТП, доставку палива й багато інших деколи життєво важливі заходи цілодобово організовує диспетчерський центр «АІС-Assistance».  

   Дізнатися подробиці про послуги, сервісних програмах та акціях, адреси і телефони СТО можна на  сайті ais.com.ua або за телефоном інформаційної лінії 0 (800) 500-205


Статьи похожей тематики:

  • Відвідувачі СТО «АІС» отримують подарунки
  • У сервісних центрах «АІС» діють Різдвяні знижки 20%
  • У мережі «АИС» стартувала нова програма лояльності та знижки до 15%
  • У Києві відкрився новий сервісний центр Ssang Yong
  • Всі покупці автомобілів у мережі «АІС» тепер забезпечені безкоштовним цілод ...
  • У мережі «АІС» з&
  • В Україні з&
  • СТО «АІС» можна безкоштовно пройти державний техогляд
  • Як обслужити свій автомобіль за півціни? «Легкий старт» на сервісі «АІС»
  • У Києві з&
  • За останні два місяці в Україні розпочали роботу 11 нових автоцентрів Chevr ...
  • У мережі СТО «АІС» можна заощадити на ремонті і обслуговуванні автомобіля
  • Постійні клієнти на СТО «АІС» можуть обслуговувати автомобілі з 15%-ою зниж ...
  • Покупці комерційної техніки ГАЗ отримують 4 ТО в подарунок
  • На СТО «АІС» тепер можна проходити техогляд



  • На заметку автолюбителю:

    Разделы сайта

    Добро пожаловать на сайт, посвященный автотематике, обзорам и другим темам, связанными с машинам. Мы публикуем автомобильные новости, советы и рекомендации по эксплуатации и ремонту, советы начинающим и опытным водителем, о том, как купить или продать автомобиль, все нюансы автокредитования и страховки автомобиля.