05-01-2011 | Дилерская сеть

«АІС» підготувала бонуси для клієнтів і кілька сервісних інновацій

Один з лідерів автомобільного ринку України Група компаній «АІС» продовжує реалізацію стратегії розвитку бізнесу на 2009 рік. У першому кварталі Група відкрила два нових торгівельно-сервісних комплексу - в Житомирі та Донецьку. А в квітні свою роботу розпочав новий центр у Запоріжжі. Жителі столиці козацтва зможуть придбати та обслуговувати автомобіль у найсучаснішому центрі, а також користуватися всіма перевагами фірмових дисконтних програм. У мережі «АІС» діє корпоративна дисконтна програма «АІС-Дисконт», а також ряд акцій, серед яких бонусна програма «Безкоштовний сервіс». З квітня прямий зв'язок з клієнтами забезпечує телефонна служба - контакт-центр «АІС». Відкрито новий торгово-сервісний центр в Запоріжжі
   Продовжуючи розширювати власну торгівельно-сервісну мережу, в квітні Група компаній «АІС»  відкрила новий комплекс з продажу та обслуговування автомобілів у Запоріжжі. Загальна площа  центру - 1680 м2, СТО - 680м2. Комплекс включає три брендованих автосалону марок ГАЗ,  Geely, SsangYong, оптово-роздрібний склад-магазин запасних частин разом з сучасним  магазином запасних частин формату Стоп & Гоу, а також потужну сервісну станцію.

   На відкритому майданчику можна вибрати комерційний або вантажний автомобіль. Високопроходная  станція техобслуговування обладнана 18 постами для ТО і ремонту, надає повний  комплекс послуг і може обслужити будь-який автомобіль легковий, комерційної або вантажний групи.  Станція сертифікована в ДАІ для перевірки технічного стану всіх автомобілів при  техогляді.

    Сервісні програми та програми підтримки клієнтів «АІС»
   Група компаній «АІС» впевнено реалізує пріоритетні напрямки: розширення торговельно-  сервісної мережі, розвиток сервісу і підвищення якості надаваних послуг до світового  рівня. Сьогодні сервісний потенціал Групи забезпечують 29 торгово-сервісних підприємств і  центрів і також 37 станцій технічного обслуговування. На початку 2009 року почали свою роботу два  нових торгово-сервісних центру в Житомирі та Донецьку - великі комплекси з продажу і  обслуговуванню автомобілів. У планах компанії на поточний рік - відкриття ще шести великих  торгово-сервісних центрів в Рівному, Полтаві, Дніпропетровську, Чернігові, Черкасах та Миколаєві.

    Програма «АІС-Дисконт»
 Клієнти «АІС» отримують не лише якісне обслуговування та ремонт, а й матеріальні вигоди  у вигляді економії або додаткових благ. У всій торгово-сервісній мережі Групи компаній «АІС»  діє корпоративна дисконтна програма «АІС-Дисконт». Учасники програми отримують  знижку від 2,5% до 10% при придбанні запасних частин і витратних матеріалів, а також при  проходження технічного обслуговування. Програма «АІС-Дисконт» реалізується за допомогою  пластикових карт AIS-Standard і AIS-Gold. Першу отримують клієнти, які придбали  автомобіль у мережі «АІС» після 1 лютого 2009 року або автовласники, які придбали авто до 1  лютого і пройшли будь регламентне ТО на СТО "АІС".    Умовою для отримання карти AIS-Gold, незалежно від місця і дати придбання автомобіля, а також від наявності картки AIS-Standard,  є проходження трьох регламентних ТО (ТО-1 - ТО-3) на СТО «АІС».

   Корпоративна дисконтна програма працює по всій території Україні. Знижки на запасні  частини, а також на матеріали технічного обслуговування (ТО) надаються як при  обслуговуванні авто на СТО, так і при покупці запасних частин мережі СТО. Сьогодні програма  об'єднує більше 20 000 автовласників, і їх число зростає з кожним днем. Одночасно з  чинними корпоративними програмами Група представляє кілька тимчасових акцій для  клієнтів.

      Програма «Безкоштовний сервіс»
 З 15 квітня по 15 травня в сервісній мережі «АИС» діє всеукраїнська акція для власників  автомобілів усіх марок - «Безкоштовний сервіс». За умовами тимчасової акції за будь-якого  обігу на СТО - як при ремонті, так і при проходженні регламентного ТО - клієнт отримує  право на безкоштовне проведення будь-якої додаткової роботи з переліку послуг ТО. Наприклад,  регулювання «розвал-сходження» або діагностику ходової. Клієнт оплачує лише витратні  матеріали і заміну вийшли з ладу деталей. Вартість безкоштовної послуги не може перевищувати  20% від загальної суми робіт. У випадку якщо вибрана робота перевищує вказану вартість,  клієнт отримує знижку на вказану суму. Право на безкоштовну додаткову послугу  зберігається протягом 3-х днів з моменту закінчення оплачених робіт, включаючи день закінчення  оплачених робіт.

      «АІС» чує свої клієнтів
 У рамках налагодження прямого зв'язку з клієнтами, успішно стартував проект Групи - контакт-центр  «АІС». Тепер з будь-якого виник питання можна звернутися до Групи компаній «АІС»  безпосередньо і гарантовано отримати інформативну консультацію або допомогу у вирішенні будь-якого  питання. Контакт-центр забезпечує обслуговування вхідних дзвінків, інформативне  консультування клієнтів - як існуючих, так і потенційних. Співробітники контакт-центру  надають всю необхідну інформацію - будь-то технічні характеристики автомобіля  або продукти кредитування, страхування або лізингу, ціни на автомобілі або умови покупки, а  також інформацію про місцезнаходження найближчих автомобільних салонів або сервісних станцій.  Крім впровадження оперативної телефонного зв'язку в рамках контакт-центру, Група компаній «АІС»  продовжить інтерактивне спілкування з клієнтами за допомогою інтернет-форуму.

    Продаж автомобілів он-лайн
 У березні 2009 року Група компаній «АІС» запустила в інтернет-простір новий веб-портал для  автолюбителів, зацікавлених у продажу або купівлі автомобіля з пробігом. Соціальний  портал «АІС-Маркет - Автомобілі з пробігом» пропонує відвідувачам відкритий каталог  автомобілів з пробігом, виставлених на продаж або обмін.

   Тепер кожен бажаючий може зайти за адресою ais-market.com.ua і розмістити оголошення  про продаж або обмін свого авто. Для цього необхідно всього лише заповнити анкету, вказавши  технічні характеристики автомобіля і контакти для зворотного зв'язку. Тут же можна розмістити  і фотографії машини. Оголошення буде доступно увазі кожного відвідувача порталу.  

Докладніше про Групу компаній «АІС»


Статьи похожей тематики:

  • «АІС» робить ставку на сервіс і клієнтів
  • «АІС» йде назустріч клієнту
  • У Полтаві Група компаній «АІС» відкрила великий торгово-сервісний центр
  • Почав роботу контакт-центр «Групи компаній АЇС»
  • Програма екстреної допомоги власникам Jaguar і Land Rover
  • Увага! Мінтранс ввів нові правила надання сервісних послуг
  • Як довести свою правоту на автосервісі. Новий Порядок гарантійного ремонту
  • У Групі компаній «АІС» розповіли про україснкая авторинку, кредитуванні та ...
  • Порядок гарантійного ремонту та заміни автомобілів тепер регламентований На ...
  • Новий порядок проведення техогляду в Україну. Проект
  • Де в квітні вигідно купувати автомобілі? Огляд акцій і знижок
  • «АІС» запустила новий безкоштовний web-сервіс для продажу б-у автомобілів
  • Подробиці про заводи Geely очима автолюбителів
  • Автовласники оцінили безкоштовний сервіс в «АІС»
  • Весна - час оновлення. Огляд діючих акцій в мережі «АІС»




  • Разделы сайта

    Добро пожаловать на сайт, посвященный автотематике, обзорам и другим темам, связанными с машинам. Мы публикуем автомобильные новости, советы и рекомендации по эксплуатации и ремонту, советы начинающим и опытным водителем, о том, как купить или продать автомобиль, все нюансы автокредитования и страховки автомобиля.