05-01-2011 | Рынок автомобилей

В Україні почала діяти програма преміум-асистансу Mercedes-Benz Mobilo

З 1 липня 2010 року Україна стала 40-ою країною, у якій запроваджено преміум-послуга Mobilo для клієнтів Mercedes-Benz. Тепер українські власники автомобілів зоряної марки отримують гарантовану мобільність по Україні і всій Європі. Програма Mercedes-Benz Mobilo включає безліч переваг і безкоштовних послуг для власників автомобілів Mercedes-Benz починаючи від оперативної допомоги в дорозі, безкоштовної евакуації автомобіля, надання підмінного автомобіля (теж безкоштовно!) І закінчуючи оплатою проживання в готелі, оплатою квитків на літак/поїзд для повернення додому і багато іншого. У компанії АвтоКапітал, Генеральному представництві Daimler AG в Україні, підкреслюють, що програма Mobilo об'єднала в собі всі кращі напрацювання і послуги, а Україна стала першою в СНД країною, де почала діяти цю пропозицію. Крім того, в Daimler AG акцентують, що Mercedes-Benz Mobilo стало найкращою програмою асистансу на українському ринку.  Вперше в Україні послуги асистансу будуть надаватися на найвищому рівні і включати найширший спектр послуг і компенсацій витрат пов'язаних з тимчасовою втратою мобільності клієнта з-за несправності автомобіля. На протязі до 30 років експлуатації автомобіля більше 3 000 сервісних станцій по всій Європі готові надати безоплатну допомогу українським власникам Mercedes-Benz і оперативно усунути всі проблеми пов'язані з експлуатацією автомобіля.

   Програма Mercedes-Benz Mobilo включає в себе оперативну, цілодобову допомогу клієнтам у дорозі; евакуація автомобіля в разі виникнення непередбачених ситуацій в дорозі, при яких автомобіль не піддається подальшої експлуатації; заміна Вашого Mercedes-Benz на підмінний автомобіль під час проведення ремонтних робіт; компенсацію витрат на трансфер клієнта, готель, квитки на поїзд або літак.

     «Відтепер України стала повноправним учасником цієї унікальної програми. Наші клієнти, впевнений, тепер зможуть відчути і оцінити рівень преміум-сервісу від Mercedes-Benz. Завдання програми - турбота про наших покупців на кожному етапі контакту з брендом і створення найкращих умов з обслуговування автомобілів Mercedes-Benz », - стверджує Ярослав Пригара, Генеральний Директор АвтоКапітал.

   Серед безлічі послуг, що надаються в рамках програми Mercedes-Benz Mobilo відзначимо:
  - Оперативна допомога
   Якщо через несправність або незначної поломки Ваш автомобіль марки Mercedes-Benz не піддається управлінню, ми і наші партнери завжди готові прийти Вам на допомогу.
 Оперативна допомога включає в себе незначні ремонтні роботи, вартість яких сягає 150 Євро (вкл. ПДВ). Матеріальні витрати на шини, акумулятори та ключі, плюс всі витратні матеріали, не покриваються рамками програми.

    - Служба евакуації
 Якщо через несправність, незначною поломки, ДТП чи акту вандалізму Ваш автомобіль марки Mercedes-Benz не піддається управлінню, служба Mercedes-Benz організовує і понесе витрати за евакуацію Вашого транспортного засобу до найближчої станції Сервісної Mercedes-Benz.

      - Підмінний автомобіль
 Якщо Вам потрібен автомобіль поки Ваш автомобіль перебуває в ремонті, Mercedes-Benz забезпечить Вас підмінним авто на період тривалості ремонту, максимум на три робочих дні, і бере на себе всі витрати, пов'язані з цим. Згідно зі стандартною ринковою політикою, витрати на паливо, охолоджуючі речовини, масла тощо, додаткові послуги, не покриваються. Тип і модель підмінного авто залежать від його наявності.

    - Таксі/найманий водій
 Якщо ремонт неможливо виконати в той же день, а Ви хочете продовжити подорож на відремонтованому авто, Mercedes-Benz організує для Вас нічліг. Ми понесемо всі витрати за нічліг водія і пасажирів, включаючи сніданок, протягом тривалості періоду ремонту, але не більше ніж за три (3) робочих дня.

    - Літак/поїзд
 В якості альтернативи підмінного транспортного засобу, компанія Mercedes-Benz також несе витрати, пов'язані з тим, щоб Ви змогли продовжити свою подорож або повернутися додому поїздом або літаком. Якщо Ви особисто хочете забрати своє авто у Сервісного партнера Mercedes-Benz, який здійснював ремонт, Mercedes-Benz також покриє ці транспортні витрати. При цьому програма Mercedes-Benz Mobilo бере на себе витрати тільки на авіапереліт в одне з наведених раніше напрямів. Наші витрати на рейс можуть скласти 400 Євро на людину (вкл. ПДВ).

   

    - Повернення транспортного засобу
 Якщо протягом трьох днів Ваш автомобіль марки Mercedes-Benz не буде придатний для управління, ми на замовлення, організуємо трансфер Вашого авто до Вашого особистого Сервісному партнеру Mercedes-Benz, і понесемо всі витрати, пов'язані з цим. Оскільки такий трансфер здійснюється з використанням спеціального транспорту, необхідний час залежить від відстані та місця знаходження авто.

     Підкреслимо, що в програмі Mercedes-Benz Mobilo можуть взяти участь тільки автомобілі Mercedes-Benz, куплені після 01.07.2010 р. в офіційній дилерській мережі Mercedes-Benz. Для таких автомобілів програма предоставлется безкоштовно і діє протягом 4 років з можливістю безоплатній або платній пролонгації (аж до 30 років!) Дії програми. При цьому покупці «сірих» автомобілів Mercedes-Benz не зможуть скористатися асистансом навіть за доплату. Таким чином, в Mercedes-Benz підготували ще один переконливий аргумент для покупців офіційних автомобілів.

   Більш детальну інформацію про умови дії програми можна отримати, відвідавши сайт mercedes-benz.ua або ж за телефоном гарячої лінії
0800500160


Статьи похожей тематики:

  • Програма екстреної допомоги власникам Jaguar і Land Rover
  • Для власників Audi вже два роки діє програма допомоги Audi Assistance
  • Увага! Мінтранс ввів нові правила надання сервісних послуг
  • Зимові шини. Супертест. Те що є на ринку
  • Як довести свою правоту на автосервісі. Новий Порядок гарантійного ремонту
  • Порядок гарантійного ремонту та заміни автомобілів тепер регламентований На ...
  • У України буде нова ставка ПДВ - 17%
  • Де в квітні вигідно купувати автомобілі? Огляд акцій і знижок
  • Види автомошеннічества. Не потрап
  • В Україні введено нові правила торгівлі автомобілями
  • Що буде з гарантією? Кабмін затвердив Порядок гарантійних зобов&
  • «АІС» робить ставку на сервіс і клієнтів
  • Nissan запустив в Україні програму технічної допомоги на дорогах
  • Новий порядок проведення техогляду в Україну. Проект
  • Як купити авто в кредит. Підводні камені і "розлучення" при авток ...




  • Разделы сайта

    Добро пожаловать на сайт, посвященный автотематике, обзорам и другим темам, связанными с машинам. Мы публикуем автомобильные новости, советы и рекомендации по эксплуатации и ремонту, советы начинающим и опытным водителем, о том, как купить или продать автомобиль, все нюансы автокредитования и страховки автомобиля.