05-01-2011 | Рынок автомобилей

«АІС» йде назустріч клієнту

На виставці актуальних пропозицій авторинку Україні SIA-TIR'2009, яка проходить у Києві з 27 по 31 травня, Група компаній «АІС» представила лінійку легкових, вантажних і комерційних автомобілів всесвітньо відомих марок - Citroеn, SsangYong, Geely, ГАЗ і МАЗ . У рамках форуму відбулася прес-конференція Групи, присвячена клієнтоорієнтованої стратегії розвитку «АІС». На питання журналістів відповіли генеральний директор Групи компаній «АІС» Олександр Пугач, комерційний директор Віктор Коваленко, маркетинг-директор Юлія Птіцина, керівник департаменту корпоративних продажів ДК ГАЗ Ігор Щербинської, керівник департаменту реклами ВАТ «МАЗ» Андрій Гара.  Пріоритетом Групи компаній «АІС» в 2009 році є розвиток сервісу і підвищення якості  послуг, що надаються до світового рівня. Компанія продовжує інвестувати в розвиток  сервісної інфраструктури. Останні два-три роки Група компаній «АІС» активно займалася  розвитком сервісної мережі, оскільки передбачалося, що в перспективі саме сервіс буде  пріоритетним напрямком діяльності компанії. Сьогодні, коли у всіх автомобільних дилерів  доходи від продажу автомобілів скоротилися до мінімуму, компанії всі свої зусилля спрямують на  розвиток сервісу.

      Генеральний директор Групи компаній «АІС», Олександр ПУГАЧ , закцентував  увагу на розвитку торговельно-сервісної інфраструктури: «В останні роки ми  активно розвивали власну торгівельно-сервісну мережу, відкриваючи, один за одним,  великі мультибрендові торгово-сервісні центри. Зі зміною економічної  ситуації ми не стали зупиняти будівництво, оскільки очікуємо, що нові  центри почнуть ефективну роботу з дня відкриття ».

   На початку 2009 року почали роботу три нових торгово-сервісних центру в Житомирі, Донецьку та  Запоріжжя - це великі комплекси з продажу та обслуговування автомобілів. У їх складі - по два  брендованих шоу-руму і по потужній універсальній сервісній зоні. На території сервісних  станцій також розташовані пости для технічного обслуговування і ремонту, декілька постів  додаткового обладнання.

   У планах Групи компаній «АІС» на поточний рік - відкриття шести великих сервісних центрів у  Рівному, Полтаві, Дніпропетровську, Чернігові, Черкасах та Миколаєві. Запуск нових об'єктів  дозволить посилити сервісний потенціал компанії.

     «Не варто чекати чудес від ринку. Необхідно тверезо оцінювати реалії. У  нинішньому непростому році продажу автомобілів не перевищуватимуть 120-150 тис.  примірників, - коментує пан Пугач . - Це означає, що портфель брендів буде  лише звужуватися. У такій ситуації не варто сподіватися на те, що всі компанії  виживуть. А до часу, коли економіко-політична ситуація стабілізується, ті  сильні компанії, які залишаться на ринку, стануть ще сильнішими, і будуть на  «Гребені хвилі».

   Для стимулювання інтересу покупців і, звичайно ж, з метою полегшення фінансового навантаження  при купівлі транспортного засобу, Група компаній «АІС» мінімізувала ціни на автомобілі  всіх представлених брендів.

     «На всі автомобілі нашої торговельно-сервісній мережі встановлені кращі ціни, -  коментує комерційний директор Групи компаній «АІС», Віктор  Коваленко . - Ми, мабуть, єдина компанія, у якої сьогодні цілком реально  знайти автомобілі 2009 року випуску. Рестайлінговий Citroеn C4 2009 р.в.  пропонується за ціною від 139 900 грн. Справжні рамні позашляховики SsangYong  сьогодні продаються за ціною легкових автомобілів: кросовер Actyon можна купити за  ціною від 155 900 грн. (Модель минулого року випуску навіть дешевше - від 145 900 грн.).  У травні ми відновили виробництво на Кременчуцькому автоскладальному заводі. І в  нашої мережі вже можна придбати седани марки Geely. Ціни на автомобілі 2009 р.в.  стартують від 57 400 грн. "

     У торгово-сервісній мережі «АИС» почалася реалізація комерційних автомобілів ГАЗ з двигуном  УМЗ, замість ЗМЗ, яким раніше обладналися всі автомобілі російської марки. Бензиновий  двигун Ульяновського моторного заводу розроблений конструкторами «Групи ГАЗ» і представляє  є модифікацією ЗМЗ-405. Повністю відповідаючи заволзькому мотору, двигун УМЗ має  ряд переваг. Головне - експлуатація цього мотора значно дешевше, та й сам двигун  набагато дешевше колишнього ЗМЗ.

   Група компаній «АІС» - провідний гравець на українському ринку комерційних і вантажних автомобілів,  активно задіює як технічні, так і фінансові ресурси, щоб надати клієнтам  можливість легкого придбання автомобіля. Так, компанії можуть замовити в нашій мережі будь-  спеціалізований автомобіль. Переобладнання авто здійснюється на власних  виробничих потужностях. Спеціальні корпоративні програми дають можливість не просто  купувати автомобілі за спеццінах, а й вигідно обслуговувати їх на сервісних станціях, купувати  запасні частини, користуватися іншими вигодами.

   Група компаній «АІС» прагне надавати своїм клієнтам кращі умови обслуговування і  цінової політики, для чого активно впроваджуються дисконтні програми, програми підтримки  автовласників, а також спеціальні програми лояльності.

     «В умовах жорсткої конкуренції серед автодилерів за покупця борються,  пропонуючи вигідні ціни і якісне обслуговування. Для клієнта важливі не  тільки функціональні характеристики продукту, але і супутній пакет послуг,  - Коментує впровадження клієнтоорієнтованої стратегії розвитку компанії   маркетинг-директор Групи компаній «АІС» Юлія Птіцина , - Наша мета -  заробити довіру і розташувати до себе максимальне число автовласників.  Основні зусилля спрямовані на підвищення якості послуг до світового рівня.  Клієнти «АІС» отримають не лише якісне обслуговування та ремонт, а й  матеріальні вигоди у вигляді економії або додаткових благ ».

   Корпоративна дисконтна програма «АІС-Дисконт» працює по всій території Україні. Знижки  на запасні частини, а також на матеріали технічного обслуговування (ТО) надаються як при  обслуговуванні авто на СТО, так і при покупці запасних частин для обслуговування. Сьогодні  програма об'єднує більше 20 000 автовласників, і їх число зростає з кожним днем.

     У кінці березня успішно стартував проект Групи компаній «АІС», що забезпечує прямий зв'язок з  клієнтами компанії. Контакт-центр Групи компаній «АІС» забезпечує обслуговування вхідних  дзвінків, інформативне консультування клієнтів - як існуючих, так і потенційних.  Співробітники контакт-центра надають всю необхідну інформацію - будь-то технічні  характеристики автомобіля або продукти кредитування, страхування або лізингу, ціни на  автомобілі або умови покупки, а також інформацію про місцезнаходження найближчих  автомобільних салонів або сервісних станцій.    

Докладніше про Групу компаній «АІС»


Статьи похожей тематики:

  • «АІС» робить ставку на сервіс і клієнтів
  • «АІС» підготувала бонуси для клієнтів і кілька сервісних інновацій
  • У Полтаві Група компаній «АІС» відкрила великий торгово-сервісний центр
  • У Групі компаній «АІС» розповіли про україснкая авторинку, кредитуванні та ...
  • Тест-драйв: SsangYong Actyon - революція вдалася
  • «Китайці» виходять на новий етап. Огляд новинок минулих двох виставок
  • Тенденції вантажного ринку України. Коментарі експертів
  • Почав роботу контакт-центр «Групи компаній АЇС»
  • SIA &
  • Подробиці про заводи Geely очима автолюбителів
  • Група компаній «АІС» святкує 17-тиріччя
  • Підсумки та перспективи українського ринку запчастин
  • В Україні можуть ввести відповідальність за відсутність страховки ГО
  • Відкрився найбільший в Криму торгово-сервісний центр «АІС»
  • У корпорації «АІС» розповіли про перспективи розвитку мазкі Geely в Україні




  • Разделы сайта

    Добро пожаловать на сайт, посвященный автотематике, обзорам и другим темам, связанными с машинам. Мы публикуем автомобильные новости, советы и рекомендации по эксплуатации и ремонту, советы начинающим и опытным водителем, о том, как купить или продать автомобиль, все нюансы автокредитования и страховки автомобиля.